Términos y Condiciones

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Curly® Política de Términos y Condiciones

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Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. No continúes usando el sitio web https://curly.cl si no aceptas todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

La siguiente terminología se aplica a estos Términos y Condiciones, Declaración de Privacidad y Aviso legal y cualquiera o todos los Acuerdos: el ClienteUsted y Su se refieren a usted, la persona que accede a este sitio web y acepta los términos y condiciones de la Compañía. La Compañía, Nosotros mismos, Nosotros y Nuestro, se refiere a nuestra Compañía. Parte, Partes o Nosotros, se refiere en conjunto al Cliente y a nosotros mismos, o al Cliente o a nosotros mismos.

Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para efectuar el proceso de nuestra asistencia al Cliente de la manera más adecuada, ya sea mediante reuniones formales de una duración fija, o por cualquier otro medio, con el propósito expreso de conocer las necesidades del Cliente con respecto a la provisión de los servicios/productos declarados de la Compañía, de acuerdo con y sujeto a la ley vigente..

Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, mayúsculas y/o, él/ella o ellos, se consideran intercambiables y, por lo tanto, se refieren a lo mismo.

Cookies

Empleamos el uso de cookies. Al utilizar el sitio web de Curly®, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con la política de privacidad de Curly®. La mayoría de los modernos sitios web interactivos de hoy en día usan cookies para permitirnos recuperar los detalles del usuario para cada visita.

Las cookies se utilizan en algunas áreas de nuestro sitio para habilitar la funcionalidad de esta área y la facilidad de uso para las personas que lo visitan. Algunos de nuestros socios afiliados/publicitarios también pueden usar cookies.

Licencia

A menos que se indique lo contrario, Curly® y/o sus licenciatarios les pertenecen los derechos de propiedad intelectual de todo el material.

Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados.

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  • Volver a publicar material desde https://curly.cl.
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Aviso legal

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, excluimos todas las representaciones, garantías y condiciones relacionadas con nuestro sitio web y el uso de este sitio web (incluyendo, sin limitación, cualquier garantía implícita por la ley con respecto a la calidad satisfactoria, idoneidad para el propósito y/o el uso de cuidado y habilidad razonables).

Nada en este aviso legal:

  • Limita cualquiera de nuestras o sus responsabilidades de cualquier manera que no esté permitida por la ley aplicable.
  • Excluye cualquiera de nuestras o sus responsabilidades que no pueden ser excluidas bajo la ley aplicable.

Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en esta Sección y en otras partes de este aviso legal:
1. Están sujetas al párrafo anterior; y
2.Rigen todas las responsabilidades que surjan bajo la exención de responsabilidad o en relación con el objeto de esta exención de responsabilidad, incluidas las responsabilidades que surjan en contrato, agravio (incluyendo negligencia) y por incumplimiento del deber legal.

En la medida en que el sitio web y la información y los servicios en el sitio web se proporcionen de forma gratuita, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño de ningún tipo.

Política de reembolsos y devoluciones:

Todos nuestros productos tienen 30 días de garantía, tiempo en el cual podrás contactarnos en caso de algún inconveniente con el producto. Debes enviarnos un correo a [email protected] indicando el motivo de la devolución, número de pedido y foto del producto. Te responderemos con los pasos a seguir tras analizar el caso.

Si bien no podemos cambiar un producto que compraste, si puedes solicitar la devolución y recuperar tu dinero. Los plazos de devolución y el lugar donde se acreditará el reembolso dependen del medio que hayas elegido para hacer el pago. Para pagos con saldo en cuenta de Mercado Pago tendrás tu dinero disponible automáticamente en tu cuenta de Mercado Pago una vez aceptada la cancelación de la compra.

Para pagos con tarjeta de crédito o débito pedimos inmediatamente la cancelación del cargo para que tu banco te devuelva el dinero. Ten en cuenta que el plazo de acreditación dependerá de tu tarjeta y puede demorar entre 10 y 13 días hábiles desde la cancelación de la compra. Te recomendamos comunicarte con el banco emisor para que puedan darte información más detallada sobre este plazo según tu caso.

Si pagaste con tarjeta de crédito, una vez acreditado, podrás ver tu dinero en el resumen de tu tarjeta. Si pagaste con tarjeta de débito, lo verás en los movimientos de tu cuenta bancaria. Los rembolsos son a través del método de pago utilizado (Mercado Pago), excepto para las compras que hayas pagado con tarjeta de crédito. En ese caso el dinero devuelto se acreditará en la misma tarjeta que usaste para comprar.

Debido a que Webpay no comparte tus datos personales con terceros, si pagaste con este método, no podemos hacer la devolución directamente a tus tarjetas, es por esto, que tu dinero es devuelto a una cuenta invitado de Mercadopago, asociada al mail utilizado para realizar la compra. Si no tienes cuenta, no te preocupes, puedes registrarte con ese mismo mail para transferir tu dinero a la cuenta bancaria que desees. Si tienes algún problema en alguno de estos pasos debes contactarte directamente con Mercadopago aquí.

Términos y condiciones para correos de seguimiento post-venta.

Estos términos y condiciones se aplican a CUSTOMER REVIEWS LTD (registrada en Inglaterra y Gales) 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, Inglaterra, WC2H 9JQ, número de empresa 11364361 y empresas y otras organizaciones que instalaron y activaron Customer Reviews para WooCommerce plugin.

Fondo
(A) Customer Reviews tiene habilidad, conocimiento y experiencia en la recopilación, presentación y análisis de los comentarios de los consumidores, estudios de mercado y gestión de la reputación, especialmente en relación con empresas con una fuerte presencia en línea.

(B) El Cliente opera un negocio en el que las direcciones de correo electrónico del cliente se mantienen y se vinculan a una venta u otra transacción comercial. Reseñas de Clientes proporciona un complemento para la recopilación de reseñas y opera un sitio web en el que se pueden mostrar comentarios a través de los cuales los clientes interactúan con el Cliente.

1. Detalles del consumidor
1.1 Nos proporcionará los Detalles del consumidor para todas las transacciones relevantes dentro de un período de un mes a partir de la fecha de la transacción.

1.2 Usted se asegurará de que los Detalles del Consumidor sean precisos y estén libres de errores en la medida de lo razonablemente posible.

1.3 Usaremos los Detalles del Consumidor para enviar un solo correo electrónico solicitando Comentarios. No nos pondremos en contacto con ningún Consumidor excepto:

1.3.1. con el consentimiento previo por escrito de usted y/o del Consumidor;

1.3.2. cuando un tercero nos haya proporcionado detalles de ese Consumidor;

1.3.3. según lo exija la ley o cualquier juzgado, tribunal u organismo administrativo de jurisdicción competente; y/o

1.3.4. para informar al Consumidor de una respuesta que ha dado a sus comentarios; y/o

1.3.5. con el propósito de cumplir con nuestras obligaciones bajo estos Términos y Condiciones.

2. Derechos
Todos los nombres de empresas, marcas y otras marcas registradas de empresas y el sitio web pertenecen a Reseñas de clientes o a terceros y solo se pueden usar con fines comerciales después de un permiso previo de nosotros o de terceros, respectivamente. Los derechos a nuestro uso gratuito de las contribuciones son intransferibles, sin límite de tiempo y sin límites territoriales hacia nosotros, al enviarnos la contribución. El contenido del sitio web no se puede copiar ni mostrar en ningún otro lugar de Internet.

3. Indemnización
Los Clientes indemnizarán a Reseñas de Clientes por cualquier pérdida o daño sufrido o incurrido por Reseñas de Clientes como resultado de cualquier reclamo de terceros (incluido cualquier reclamo o alegato de cualquier autoridad gubernamental) que:

(a) el uso de cualquier contenido proporcionado por el Cliente infringe los derechos de propiedad intelectual de un tercero y/o viola la ley aplicable o las Directrices;

(b) el uso de Reseñas de Clientes de los datos del Consumidor de acuerdo con este Acuerdo infringe los Requisitos de Protección de Datos o cualquier otra ley aplicable relacionada con la privacidad de datos; o

(c) cualquier mensaje de correo electrónico enviado o enviado por Reseñas de Clientes en nombre del Cliente viola cualquier ley, regla o regulación aplicable.

El Cliente no presentará ningún reclamo contra las Reseñas de los Clientes que surja de o esté relacionado con cualquier Contenido del usuario, incluido, entre otros, cualquier reclamo de que el Contenido del usuario es difamatorio, ofensivo o dañino. El Cliente indemnizará a Reseñas de Clientes por cualquier pérdida o daño sufrido o incurrido por Reseñas de Clientes como resultado de dicho reclamo, ya sea que dicho reclamo sea presentado por el Cliente, cualquiera de los afiliados del Cliente o cualquiera de sus funcionarios, directores, empleados, contratistas. , agentes, accionistas u otros terceros asociados.

4. Limitación de responsabilidad
4.1 Ninguna de las partes excluye ninguna Pérdida con respecto a lesiones personales o muerte, tergiversación fraudulenta o cualquier otra Pérdida que no pueda excluirse o limitarse legalmente según la ley inglesa.

4.2 Ninguna de las partes será responsable de ninguna pérdida de beneficios o ingresos, pérdida de oportunidades comerciales, pérdida de buena voluntad o reputación, pérdida de datos o cualquier pérdida indirecta, consecuente o especial.

5. Información personal
Nuestro procesamiento de datos personales se lleva a cabo de acuerdo con la ley de datos personales. Los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros si solicitan información sobre qué datos se tratan sobre ellos o si desean que se elimine o rectifique la información. Además, los usuarios registrados pueden retirar su consentimiento en cualquier momento, lo que puede suceder poniéndose en contacto con [email protected]. La retirada del consentimiento se considerará como una solicitud de eliminación total como usuario.

Hemos iniciado una serie de arreglos técnicos y organizativos para garantizar que la información personal que se procesa no se elimine, desaparezca, deteriore o llegue a manos de terceros no autorizados.

El cliente acepta cumplir con sus obligaciones en virtud de las Directivas de protección de datos de la UE como controlador de datos y cualquier otra legislación y/o normativa vinculante que las implemente o se elabore de conformidad con ellas (“Requisitos de protección de datos”).

Al habilitar los Servicios de recopilación de reseñas, el Cliente es, de acuerdo con los Requisitos de protección de datos, considerado como Controlador de datos de los datos personales de los Consumidores, que se proporcionan a las Reseñas de los clientes. Cuando el Cliente utiliza los Servicios de recopilación de reseñas, las Reseñas de los clientes se consideran el procesador de datos. Esto implica que las Reseñas de los Clientes solo actuarán siguiendo las instrucciones del Cliente con respecto a los datos personales proporcionados sobre los Consumidores. Es responsabilidad exclusiva del Cliente proporcionar dichas instrucciones a las Reseñas de los Clientes. Customer Reviews tomará las medidas de seguridad necesarias para cumplir con las obligaciones de un procesador de datos, lo que incluye garantizar que la información no (i) se destruya accidental o ilegalmente, (ii) se pierda, altere o dañe, (iii) se divulgue o acceda a ella. cualquier persona no autorizada, (iv) utilizada indebidamente o (v) tratada de otra manera en violación de los Requisitos de protección de datos. A pedido del Cliente, las Reseñas de los Clientes, de acuerdo con y en la medida prevista en los Requisitos de Protección de Datos, proporcionarán al Cliente información suficiente para garantizar que se han tomado las medidas de seguridad técnicas y organizativas mencionadas anteriormente. Todos los datos recopilados y procesados ​​sobre los Consumidores después de que se publique una copia verificada de una reseña en el sitio web de Reseñas de Clientes (www.cusrev.com) son procesados ​​por Reseñas de Clientes como controlador de datos.

Reseñas de Clientes no es responsable ni asume responsabilidad alguna por la conducta de los Consumidores o el uso del Servicio de Reseñas de Clientes, incluido el contenido publicado por los Consumidores (dicho contenido, “Contenido de Usuario”). Customer Reviews no controla ni puede controlar o monitorear el Contenido del usuario y Customer Reviews no respalda ningún Contenido del usuario, ni las opiniones expresadas en el Contenido del usuario representan las opiniones de Customer Reviews, sus afiliados o cualquiera de sus o sus funcionarios, directores , empleados, contratistas o accionistas.

El Acuerdo no se considerará como una aprobación, respaldo o recomendación del Cliente, los productos o servicios del Cliente por parte de Reseñas de Clientes. El cliente no puede comercializarse a sí mismo o de otra manera dar declaraciones públicas en conflicto con lo anterior.

El uso del Servicio de Reseñas de Clientes por parte del Cliente debe cumplir en todo momento con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables. El Cliente garantiza a las Reseñas de los Clientes que su uso del Servicio de Reseñas de los Clientes de ninguna manera hará que las Reseñas de los Clientes violen las leyes, normas o reglamentos aplicables o que violen los derechos de privacidad de terceros.

Al escribir una reseña, su nombre y/o dirección de correo electrónico seguirán siendo visibles para la empresa reseñada a través del panel de control del cliente, incluso si está configurada para publicar de forma anónima.

La información personal de los clientes que fueron invitados a escribir una reseña pero no lo hicieron después de tres meses a partir de la fecha de la invitación se eliminará automáticamente de la base de datos de Reseñas de clientes.

6. Descargo de responsabilidad
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